Lehrveranstaltungen
Pflichtmodul 4: Betriebliche Informationssysteme (BIS) und Prozessmanagement einschließlich E-Tourism (8 ECTS-AP, 4 SSt.)
Anmeldevoraussetzung: keine
Lernergebnis: Die Studierenden
- haben eingehende Kenntnisse über Informationssysteme, Buchungs- und Ertragsmanagement,
Online-Kommunikations-Konzepte, Methoden und Werkzeuge im E-Tourismus,
- kennen verfügbare Rahmenbedingungen für die Bekanntmachung von Reisen und Buchung von Hotels,
- kennen Methoden, Werkzeuge und strategische Leitlinien zur Verbesserung des Ertragsmanagements und zur Erhöhung der Anzahl an Buchungen,
- sind fähig, die Möglichkeiten in Bezug auf Online-Kommunikation und Kundenbindung in neuen Plattformen und Kanälen, die im Internet verfügbar sind, kritisch zu untersuchen.
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